Términos y Condiciones de uso

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un contrato (en adelante, el “Contrato”) entre Usted (en adelante, el “Cliente”) y Asociación Educativa – Cultural EMCA (en adelante, “EMCA”). El presente Contrato regula las condiciones de uso y acceso a contenido de carácter formativo, educativo, entre otros (en adelante, los “Servicios”) puesto a disposición mediante la página web https://www.emca.edu.pe/ (en adelante, el “Portal”). Es requisito necesario para la adquisición de los Servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.

1. Empresa
Asociación Educativa – Cultural EMCA una empresa debidamente registrada en el registro de personas jurídicas de Arequipa, identificada con RUC N° 20602465293, siendo su domicilio legal Urb. Los Rosales A-4, Arequipa, distrito de Arequipa, provincia y departamento de Arequipa.

2. Objeto del Contrato
Este Contrato tiene como objeto que el Cliente se informe de los Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad del Portal (en adelante, “Términos y Condiciones”), así como cualquier modificación que se encuentre vigente. En base a ello, le pedimos que lea cuidadosamente este Contrato y asegúrese que lo entiende completamente antes de usar los Servicios. El simple uso y acceso del Portal o el uso de los Servicios que EMCA pone a su disposición, se entenderá como la aceptación plena y sin reserva de los mismos. En el caso de que no se encuentre de acuerdo con este Contrato, deberá abstenerse de utilizar el Portal y los Servicios ofrecidos por EMCA.

3. Servicio
EMCA ofrece a los usuarios una plataforma educativa en la que el cliente podrá disponer de contenido audiovisual para desarrollar sus habilidades dentro del curso de su interés. En el sitio web, se podrán encontrar diversos materiales gráficos, como imágenes, fotografías, promociones y descuentos para adquirir el servicio/producto. El servicio y contenido ofrecido por el sitio web de EMCA es seguro para cualquier tipo de usuario que lo utilice. Para disfrutar de todo lo que ofrece el sitio, el usuario deberá crear una cuenta con información segura y precisa. No serán admitidas las cuentas que representen alguna ofensa o daño hacia terceras personas o que dañen la reputación o imagen de EMCA. En caso contrario, la cuenta será eliminada y/o cancelada. Al momento de acceder y aceptar los Términos y Condiciones, el usuario acepta no hacer uso público del contenido ofrecido. Si esto sucede, se le restringirá el acceso al sitio.

3.1. Registro
Los datos personales brindados por el usuario deben ser actualizados cuando lo crea pertinente. EMCA se compromete a brindar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad y seguridad de los mismos. Sin embargo, si existe algún tipo de irregularidad en su cuenta, el usuario debe reportar el caso inmediatamente a contacto@emca.edu.pe. La edad mínima que se requiere para el registro y acceso al sitio es de 18 años. Si alguien menor a esta edad desea registrarse, necesitará realizar su acceso a través de su padre o apoderado.

3.2. Miembro de la cuenta
El usuario poseerá una cuenta única y no deberá compartirla con otra persona. De hacerlo, él es responsable del completo uso de la cuenta y es su responsabilidad de que su cuenta se mantenga segura.

4. Condiciones de acceso y utilización del Portal

4.1. Carácter del acceso y utilización del Portal

  • Será considerado Cliente todo usuario que se registra a través del Portal y hace uso de los Servicios ofrecidos por EMCA.
  • Para hacer uso de la plataforma y acceder a los Servicios ofrecidos por EMCA, el Cliente debe declarar tener al menos dieciocho (18) años; cuya nacionalidad podrá ser peruana o extranjera y contar con capacidad legal para celebrar contratos.
  • El acceso al Portal por parte del Cliente es de carácter gratuito; sin embargo, para acceder a los Servicios, el Cliente debe registrarse previamente y realizar el pago que corresponda, salvo que los contenidos a los que quiera acceder el Cliente fueran gratuitos, por el período y bajo las condiciones que determine EMCA.
  • Su privacidad es muy importante, por lo que el acceso a los Servicios se realiza a través de una contraseña que el Cliente ha asignado en el momento de su registro. Por lo tanto, el Cliente es el único que conoce esta información y no deberá revelar dicha información a terceros. Si considera que existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien accedió a su cuenta, debe notificarlo inmediatamente a EMCA a contacto@emca.edu.pe. EMCA no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad de responsabilidad del Cliente.
  • El Cliente declara y garantiza que la cuenta creada es para su uso exclusivo y personal.

4.2. Identificación del Cliente
Al momento de registrarse, el Cliente podrá establecer que su identificación se realice mediante mediante la indicación de sus nombres y apellidos, correo electrónico, teléfono y contraseña segura, la cual será de su exclusiva responsabilidad y no deberá compartirla.

4.3. Veracidad de la información
Toda la información que el Cliente facilite deberá ser veraz, certera, completa y actualizada. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia del llenado y posterior envío a EMCA de los formularios necesarios para el acceso y uso del Portal. De igual forma, el Cliente será responsable de mantener permanentemente actualizada toda la información facilitada a EMCA. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a EMCA, a otros Clientes o a terceros por la información que facilite. De no cumplir con lo establecido en el presente numeral, EMCA podría cancelar la cuenta.

4.4. Obligación de hacer un uso correcto del Portal
El Cliente se compromete a utilizar el Portal, así como el contenido publicado en el mismo y sus secciones, de conformidad con la Ley aplicable, los presentes Términos y Condiciones y de acuerdo con el orden público, la moral y las buenas costumbres. A tal efecto, el Cliente:

a. Reconoce que el acceso al Portal lo realiza de manera libre; y brinda su información y datos personales de manera voluntaria.
b. No utilizará la información del Portal o de terceros, que pudiera encontrar en la misma, para ningún acto contrario a la legislación vigente en toda su extensión y/o afectar los derechos de terceros.
c. Reconoce que las marcas, software, nombres de dominio y otros signos distintivos son propiedad de EMCA y que cualquier utilización de estos estará prohibida.
d. Reconoce que el contenido disponible en el Portal es propiedad de EMCA o de terceros; de manera que es ilegal descargarlos, transferirlos, comercializarlos y, en general, realizar cualquier acto que no corresponda al normal uso de estos, debidamente desarrollado en el presente documento. Caso contrario, EMCA podrá iniciar acciones legales.
e. Reconoce que los demás contenidos disponibles en el Portal, como logos, lemas, frases publicitarias, diseño visual, entre otros, se encuentran protegidos por la legislación de derecho de autor y corresponde a sus respectivos titulares de derechos morales y/o patrimoniales autorizar su uso, por lo que no está permitido su uso fuera del libre acceso que pudiera tener en el Portal.
f. Se abstendrá de intentar descifrar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software proveedor del Portal.
g. En las secciones que pudiera participar efectuando preguntas o consultas y dejar comentarios, el Cliente no podrá brindar información que sea contraria a la legislación vigente, ni utilizar cualquier lenguaje considerado inapropiado, amenazante, abusivo, obsceno, difamatorio, acosador, racista, desde un punto de vista ético o censurable contra algún profesor, otros usuarios o terceros. EMCA tendrá la facultad de eliminar las respuestas, opiniones y declaraciones que considere no concuerdan con la línea del negocio, incluso cancelar la cuenta del Cliente, sin que le corresponda a este último, devolución alguna de lo pagado.
h. No brindará información falsa u ocultará intencionalmente alguna información a EMCA necesaria para brindar los Servicios tales como direcciones de correo electrónico, información de cuenta o información que se pueda requerir al momento de identificarse o para emitir las certificaciones, de ser el caso.
i. No tomará información de profesores, otros usuarios o terceros que pudiera vulnerar la legislación vigente en materia de datos personales.
El incumplimiento por parte del Cliente de cualquiera de las condiciones en los presentes Términos y Condiciones, podrá implicar el impedimento inmediato de acceso al Portal y, de corresponder, la denuncia respectiva ante las autoridades pertinentes. En caso de que un Cliente tenga conocimiento de que otro usuario o tercero realiza cualquier acto prohibido por los presentes Términos y Condiciones, deberá comunicar tal hecho a EMCA, al correo: contacto@emca.edu.pe. En caso que uno o más Clientes o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otros Clientes; los Clientes involucrados en dichos reclamos o acciones, eximen expresamente de toda responsabilidad a EMCA por su conducta.

5. Propiedad intelectual
Todas las marcas, nombres comerciales, nombres de dominio o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el Portal, son de propiedad de EMCA o de sus respectivos titulares; sin que pueda entenderse que el uso, acceso o utilización del Portal, atribuya al Cliente derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, nombres de dominio y/o signos distintivos. En todos los casos, el uso o referencia de marcas, nombres comerciales, nombres de dominio o signos distintivos de terceros en el Portal serán únicamente con fines informativos para los Clientes. De otro lado, EMCA es titular o tiene derechos que le permiten explotar económicamente los contenidos que aparecen en el Portal. EMCA no asume ningún tipo de responsabilidad respecto del contenido de terceros. En caso el Cliente sospeche o tenga conocimiento que algún contenido infringe sus derechos intelectuales o de terceros, se compromete a comunicarlo a la brevedad a EMCA al correo contacto@emca.edu.pe a efectos de responder de forma diligente frente a dicho contenido, con el objetivo de proteger la propiedad intelectual de los titulares. En ese sentido, EMCA autoriza al Cliente a utilizar el contenido, siempre y cuando tal uso sea para fines personales y de buena fe. Esto último también aplica a los supuestos en los que EMCA autorice a los Clientes el acceso a una parte o la totalidad de determinados cursos de manera gratuita; siendo que dicha autorización podrá ser cancelada en cualquier momento y sin expresión de causa por EMCA. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del Portal y de los Servicios ofrecidos por EMCA. El presente Contrato, no es una autorización ni licencia para utilizar el Portal y los Servicios con fines distintos a los mencionados. En base a ello, se prohíbe al Cliente utilizar, codificar, copiar, distribuir, transmitir o comercializar los derechos de EMCA y/o de terceros involucrados en la prestación de los Servicios y el Portal.

6. Protección de datos personales – Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad cumple con los parámetros establecidos en las normas nacionales sobre protección de datos personales, en particular, la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley (la “Ley”).

6.1. Responsable de sus datos personales
EMCA, será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales, conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.

6.2. Datos personales que recaba y almacena el Portal
Los datos personales que el Portal podrá recabar serán:

  • Nombres y apellidos completos
  • Ciudad
  • Número telefónico
  • Correo electrónico

6.3. Formas de obtener los datos personales
El Portal podrá obtener los datos personales directamente del Cliente o de forma automática, a través herramientas de recopilación de datos, de cookies u otras funcionalidades que permiten ubicarlo en el entorno digital.

6.4. Uso de sus datos personales
Los datos personales con los que contará el Portal, se administrarán y se tratarán para las finalidades detalladas en la presente sección. Usted manifiesta aceptar y dar consentimiento libre, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales a favor de EMCA para los siguientes fines:

  • Proporcionar y administrar los Servicios, lo que incluye mostrar contenido personalizado y facilitar la comunicación con otros Clientes o usuarios.
  • Procesar las solicitudes de acceso a los Servicios.
  • Identificación de los Clientes al momento de efectuar preguntas o consultas y dejar comentarios en las secciones habilitadas en el Portal.
  • Enviarle mensajes administrativos e información referida a los cursos que estuviera llevando.
  • Enviarle mensajes comunicando nuevos servicios, nuevas funciones o boletines informativos.
  • Utilizarlos para fines estadísticos; es decir, para análisis de perfiles y de interacción en el Portal.
  • Facilitar el funcionamiento técnico de los Servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los Servicios y la prevención del fraude.
  • Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen a la presente Política de Privacidad y de los Términos y Condiciones.
  • Emitir las certificaciones, cuando corresponda.
    La información del Cliente podrá ser utilizada y divulgada en los siguientes escenarios:
  • Procesos y defensa ante tribunales o en cualquier otro proceso legal.
  • Transferencia de información en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la empresa.
  • Compartir información con representantes legales o consejeros.
  • Compartir información con nuestros empleados, consultores o ejecutivos, para que procesen la información por nosotros.
  • La información del Cliente podrá ser compartida con empresas que presten servicios a EMCA, a sus socios comerciales, proveedores de análisis, inversionistas y proveedores de redes sociales, publicidad y encuestas.

EMCA se compromete a proteger sus datos personales. Resguardamos su información contra malos usos, usos no autorizados o divulgación con tecnología y procesos utilizados en la industria. El Portal y los boletines enviados a los Clientes pueden contener enlaces a otros sitios web; sin embargo, EMCA no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad y/o prácticas de dichos sitios web. Cuando un Cliente acceda a un enlace que lo redirija a otro sitio web, este deberá aceptar y ceñirse a la política de privacidad de dicho sitio web. En caso de que no se desee autorizar el uso de sus datos personales para alguna de las finalidades señaladas en la Presente Política de Privacidad, el Cliente podrá comunicarlo al correo: contacto@emca.edu.pe.

6.5. Flujo transfronterizo de datos personales
Los servidores y/o ordenadores utilizados por EMCA para prestar los Servicios podrán estar ubicados fuera del país (Perú), bajo otra jurisdicción gubernamental. El Cliente autoriza y brinda su consentimiento previo, informado, libre, expreso e inequívoco a EMCA para transferir, almacenar y procesar sus datos personales a nivel internacional (“flujo transfronterizo”), de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley.

6.6. Medidas de seguridad de datos personales
EMCA adoptará medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que establezca la ley aplicable para salvaguardar su información personal; por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer de dicha información, EMCA obligará a dichos terceros a cumplir con la presente Política de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la Ley, a fin de proteger sus datos personales de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6.7. Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación
El Cliente tiene derecho de acceder a los datos personales de sí mismo que se encuentren en la base de EMCA y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere necesario. Asimismo, puede oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos. En caso de que el Cliente, como titular de sus datos personales, desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, deberá enviar la solicitud de ejercicio de derechos que corresponda, a través de un correo electrónico a: contacto@emca.edu.pe. Dicha solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información: (i) nombres y apellidos completos, y domicilio o correo electrónico, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la Ley; (ii) copia de su DNI o de cualquier otro documento que acredite su identidad; (iii) descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; (iv) fecha y firma del solicitante y (v) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos datos personales. EMCA responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de diez (10) días calendario o el máximo permitido por la Ley, pudiendo ser ampliado por un plazo igual por razones debidamente justificadas. La respuesta de EMCA indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, EMCA hará efectiva la determinación de manera automática.

6.8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
EMCA se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad, lo cual será comunicado vía correo electrónico con razonable anticipación a su entrada en vigor.

7. Duración y término
El presente Contrato tiene duración indefinida. No obstante, EMCA podrá dar por terminados o suspender los Servicios o la totalidad o parte del contenido en cualquier momento. Cuando ello sea razonablemente posible, EMCA advertirá previamente al Cliente sobre el término o suspensión de los Servicios o de la totalidad o parte del contenido.

8. Actualización del Servicio o Notificación de Cambio
EMCA se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir, completar o eliminar las políticas de acceso, la disponibilidad de cualquiera de las características de los Servicios, horas de disponibilidad, contenido, datos, software o equipo necesario para acceder al Portal y el resto de las secciones o aplicaciones ofrecidas, con o sin previa notificación al Cliente. En caso cualquiera de tales cambios no sean aceptados por el Cliente, deberá dejar de usar inmediatamente el Portal, así como la sección en cuestión. El uso del Portal y/o las secciones ofrecidas constituye aceptación total e irrevocable del Cliente de los cambios y modificaciones realizadas. EMCA también puede imponer límites sobre ciertas características o restringir el acceso total o parcialmente al Portal, sin notificación previa.

9. Cuentas duplicadas
EMCA no permite la creación de cuentas de usuario duplicadas para un mismo Cliente, debido a los requisitos de seguridad y de identificación del Cliente. En caso de que se detecten cuentas duplicadas, EMCA cerrará o eliminará estas cuentas de usuario duplicadas sin notificación previa. Por lo cual, EMCA queda exenta de todo tipo de responsabilidad por esa situación.

10. Términos generales

10.1. Quejas, reclamos y solicitudes
Estamos comprometidos a proporcionarle los más altos estándares de servicio. EMCA acepta todo tipo de duda, queja o comentario con respecto de los Servicios o los presentes Términos y Condiciones; por tal motivo, el Cliente puede escribirnos a: contacto@emca.edu.pe.

10.2. Disponibilidad del servicio
Los Servicios estarán disponibles según la restricción de tiempo detallada en cada curso ofrecido; y salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros que impidan o restrinjan el acceso o uso de los Servicios, esto puede incluir y no se limita a cambios regulatorios. EMCA no será responsable por ningún daño o pérdida de cualquier naturaleza que pueda ser causado debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación de los Servicios.
EMCA podrá realizar actualizaciones y cambios sobre los Términos y Condiciones, de acuerdo a cambios y/o exigencias regulatorias, o por adecuaciones propias del Servicio establecidas a criterio de EMCA. Toda actualización entrará en vigencia desde su publicación a través del Portal.

11. Legislación y jurisdicción aplicable
En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones sea ilegal, nula o por cualquier razón o no se pueda hacer cumplir, la disposición se considerará separable del presente texto y no afectará la validez y ejecutabilidad de las disposiciones restantes. Los presentes Términos y Condiciones son declaración exclusiva y total de acuerdo entre el Cliente y EMCA con respecto al Portal, el resto de las secciones y Servicios ofrecidos, y el presente texto reemplaza cualquier acuerdo contemporáneo o anterior tanto oral como escrito y cualquier comunicación con respecto al mismo entre el Cliente y EMCA. Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. La jurisdicción para todas las disputas que se deriven de la relación entre el Cliente y EMCA serán los Juzgados y Tribunales del Distrito Judicial de Arequipa, Perú.

12. Cargos y facturación

12.1. Acuerdo de pago.
El cliente acepta los servicios brindados por EMCA y los presentes Términos y Condiciones realizando el pago correspondiente al curso a inscribirse. Se podrán realizar dichos pagos por medio de un deposito en cuenta directo a la Cuenta BCP Ahorro Soles No. 215-93812406-0-01
CCI: 002 215 193812406001 23 a nombre de Luis Felipe Escudero Alvarez. O por medio de la aplicación Yape al código QR detallado. Una vez confirmado el pago y la inscripción al curso deseado, se le emitirá el comprobante de pago correspondiente, enviado de manera digital (en un tiempo estipulado permitido por la Sunat) al correo electrónico consignado al momento de la inscripción.

12.2. Política de reembolso.
EMCA podrá realizar un reembolso si el Cliente realiza un pago por un monto mayor al correspondiente, se podrá reembolsar la diferencia o considerarla como un abono para una siguiente compra.
No se realizarán devoluciones ni reembolsos en las compras regulares de ningún curso.

12.3. Derecho al cambio de precios.
Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por EMCA en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia el Cliente. EMCA no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.

13. Preguntas
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y condiciones del Servicio, el Cliente podrá contactarnos mediante el siguiente correo electrónico: contacto@emca.edu.pe.

Perú, 18 febrero 2021